上午9时左右，小区居民杨大妈坐在门市旁，突然听到“咣”的一声响，往声响处一看，距离她家不足50米的地方，一辆越野车撞断了楼前的一根燃气管道，管道内“哧哧”地向外冒气。“刚开始时，冒出很大一股烟雾。”杨大妈说，她马上就闻到了一股刺鼻的天然气味道，于是她迅速往小区外跑。

    燃气泄漏，不能拨打手机，杨大妈、邓先生等人开始大声吼叫，“快出来，天然气漏出来了，莫打手机、莫抽烟、莫打火……”听到吼声的群众陆续跑到了安全地带，但上千人的小区内，跑出来的群众仍然不太多。邓先生等人开始进入居民楼内，挨家挨户敲门。

     市119指挥中心接到群众报警电话后，立即调派直属中队2台水罐消防车、16名官兵赶赴现场处置。当官兵们到达现场后，只见大量天然气伴着刺耳的响声急剧外泄，空气中弥漫着一股刺鼻的味道，现场十分混乱。

　　见此情况，现场指挥员立即联系燃气公司关阀门断气，同时，命令一组人员佩戴空气呼吸器，利用消防车水枪对准燃气泄漏点上空进行压制，为赶来的燃气抢险人员提供机会；第二组人员迅速以此处为圆心，远距离设置警戒带，杜绝一切火源；其余人员负责保证现场供水。20多分钟后，燃气公司工作人员关闭了阀门，险情最终被成功排除。